Mercado Livre

Reclamar dessa empresa

Gentio do Ouro - BA

07/01/2026 às 19:51

ID: 236981001

Em 08 de dezembro de 2025, realizei o pedido n ***** através do aplicativo da plataforma Mercado Livre Brasil, que se refere à compra de um "Tênis Femi Asics Olimp Caminhada Academia Confortável", pelo qual paguei R$ 114,89 e, de boa fé, acreditei estar comprando um produto original da marca Asics, uma vez que, através do sistema de perguntas da plataforma, perguntei ao vendedor se o produto era original, ao que respondeu que sim, conforme demonstra print anexo.
Todavia, após esperar trinta dias para receber o produto, me foi entregue um produto FALSIFICADO, conforme demonstram fotos anexas, que mostram claros sinais de falsificação, como: má qualidade do material, etiquetas coladas - em vez de costuradas, etiqueta de papel da marca em apenas um dos pés do tênis, identificação da marca na palmilha claramente colada - em vez de ser impressa, palmilha frágil (fina), parte interna com buracos abaixo do pano de proteção - em vez de um solado inteiriço, cadarço fora do tênis - em vez de vir colocado- como comumente acontece em tênis originais etc.
Outro indício fortíssimo da falsificação, é que o vendedor não enviou a nota fiscal de venda do produto, nem de forma física, nem de forma digital.
Diante do exposto, sirvo-me do presente, para, além de reclamar por ter sido vítima de venda de produto falsificado em uma plataforma que inspira confiança (tanto pelo tamanho gigantesco, como pela quantidade de propagandas que faz), também para DENUNCIAR a venda de produtos FALSIFICADOS através da plataforma Mercado Livre Brasil, prática esta que é recorrente. Por exemplo, o tênis vendido no link a seguir não tem nenhuma lógica de ser um produto original, pelo preço em que está sendo vendido. Segue link: *****
Ante o exposto, SOLICITO o seguinte:
1- Que o Mercado Livre Brasil me devolva o valor integral, com juros e correção, do valor pago pelo produto falsificado;
2- Que o Mercado Livre Brasil me indenize pelo constrangimento que passei, por não conseguir presentar minha esposa, por ter recebido um produto falsificado, que pode causar danos à saúde dela;
3- Que o caso seja encaminhado às autoridades competentes, notadamente: Receita Federal e Polícia Federal, para apuração de possível prática de [Editado pelo Reclame Aqui] contra a economia popular, bem como sonegação de impostos, tendo em vista a venda de produto falsificado, para o qual sequer foi emitida nota fiscal de venda;
4- Que me seja enviada a nota fiscal de venda do produto.