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Teresina - PI

30/12/2024 às 09:07

ID: 205915053

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Fiz uma compra com entrega FULL no dia 20 de dezembro com a previsão de chegada para o dia 03 de janeiro. Porém o pedido está em preparação e hoje é dia 31. Meu pedido vai ser cancelado ou não tem mais o item ?

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 11:29

Olá, Paulo, bom dia! 
 
Meu nome é Rebeca e sou a sua representante de atendimento no Mercado Livre. Estou aqui para garantir que você tenha toda a assistência que precisa.
 
Trago boas noitícias! Vi que seu pacote foi entregue no dia 05/01/*******!
 
Como pedido de desculpas disponibilizamos um cupom de R$30,00 para compras com um valor mínimo de R$31 para que você o use em suas próximas compras! Basta inserir o ******* na seção de checkout da sua próxima compra.  Você já pode utilizá-lo em algumas horas a partir de hoje, e ele será válido por 7 dias ou enquanto durar o orçamento mensal das campanhas.
 
Esse cupom não é acumulável com outros cupons ou campanhas.
 
Caso você queira usar o cupom em algum outro momento, você pode adicioná-lo a sua seção de cupons. Para isso:

 Acesse “cupons” clicando no seu nome na página inicial
Em seguida, selecione “inserir código”
Agora basta adicionar o código do seu cupom e pronto! Ele estará salvo para compras futuras

 
Atenciosamente
 
Rebeca
Atenção ao Cliente
Mercado Livre | Mercado Pago


Consideração final do consumidor

06/01/2025 às 12:01

Resolução rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10