Compra mercado livre na loja Polares patinete elétrico! Defeito
Não resolvido
Sombrio - SC
23/01/2026 às 14:29
ID: 238622527
Efetuei a compra de um patinete elétrico da Polaris o mesmo já veio de outra marca não sendo da polares, mas até aí tudo tranquilo, o problema é que menos de 30 dias de uso ele não está carregando mais nem o mercado livre e nem o vendedor me dá um suporte. Não consigo contato com ninguém.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 09:20
Olá, Valdir.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Equipe Mercado Livre
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 15:33
Sem solu\[Editado pelo Reclame Aqui]o.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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