O que aconteceu
Fiz uma compra de um shaker respiratório (aparelho usado na fisioterapia respiratória) para minha mãe que está em crise respiratória e paguei no Pix 47,58.
Para minha surpresa, ao invés de receber o produto comprado, recebi uma pasta capilar.
Solicitei o recolhimento do produto (Pasta Capilar) e o envio do item que adquiri (Shaker Respiratório) com a urgência necessária por se tratar de caso de saúde.
Recebi resposta do ML que eu tinha que me dirigir a um posto de coleta para mandar o produto de volta e só depois, com o recebimento do produto seria feito o estorno do valor.
Devido a urgência comprei outro em loja física pagando quase o dobro do valor.
Após isso, informei ao ML que o posto de coleta era distante de minha residência e pedi o recolhimento do produto em meu endereço por ter sido um erro de envio deles.
O ML se negou a recolher o produto e me mandou de novo que entregasse o produto no Posto de Coleta.
Não tive tempo de levar o produto no Posto de Coleta e agora eles se negam a recolher o produto (Pasta Capilar) que vale metade do valor pago pelo Shaker Respiratório e devolver meu dinheiro.