COMPREI O PRODUTO (IPHONE) É O VENDEDOR NÃO ENVIOU NOTA FISCAL DO PRODUTO, PRODUTO FORA DA GARANTIA DE FABRICA.

Olá, Alexandre!
Como a sua compra foi recebida no 19/01/******* e você entrou em contato conosco apenas dia 30/05/*******, de acordo com o código de defesa do consumidor no art. 26 o prazo para registrar uma reclamação é de até 90 dias. Se não somos contatados dentro deste período, entendemos que deu tudo certo com sua negociação e damos como finalizado o processo de compra, não podendo mais interferir. 
Para te ajudar, sugerimos que entre em contato com o vendedor usando o Campo de mensagens. Dessa forma:
- Acesse sua lista de compras https://*******);
- Selecione a compra;
- Clique no campo de mensagens.
Esse é o meio mais seguro de conversar com o vendedor, pois mantemos em sua conta o histórico de toda a conversa. Além disso, cada vez que você e o vendedor receberem uma nova mensagem, avisaremos por e-mail e pelas notificações.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre
 

Olá, Alexandre!
Como a sua compra foi recebida no 19/01/******* e você entrou em contato conosco apenas dia 30/05/*******, de acordo com o código de defesa do consumidor no art. 26 o prazo para registrar uma reclamação de produtos duráveis é de até 90 dias. Se não somos contatados dentro deste período, entendemos que deu tudo certo com sua negociação e damos como finalizado o processo de compra, não podendo mais interferir. 
 
Para te ajudar, sugerimos que entre em contato com o vendedor usando o “Campo de mensagens”. Dessa forma:
 
- Acesse sua lista de compras https://*******);- Selecione a compra;- Clique no campo de mensagens.
 
Esse é o meio mais seguro de conversar com o vendedor, pois mantemos em sua conta o histórico de toda a conversa. Além disso, cada vez que você e o vendedor receberem uma nova mensagem, avisaremos por e-mail e pelas notificações.
 
Atenciosamente,Equipe Mercado Livre

Eu tentei tratar com o vendedor Diretamente, para que resolvesse e após varias tentativas falei com vocês para que ai sim intervissem. Na plataforma de vocês, voces não tem nenhum campo para tratar desse tipo de assunto, nem o ******* se quer tem.
Vocês chegaram a olhar o hisotrico de mensagens trocadas com o fornecedor?
Ele não se propos a resolver nenhum problema. Agora vocês vem sugerir para que eu trate com ele, só pode ser brincadeira para não falar outra coisa.
Verifica meu historico dentro do ML a quantos anos compro com vocês, se tive qualquer problema, sou Mercado livre nivel maximo devido as minhas compras. Esse é o retorno que vocês me dão, sendo que eu fui perceber que fui fraldado somente agora? quando o equipamento apresentou problemas.
Se o vendedor vendeu algo que não esta descrito em anuncio, ou com informação enganosa, deve ser sim https://******* FUI LEZADO. E vocês tem autonomia e responsabilidade para tomar providencias a respeito.
Se viesse a apresentar problemas depois de 1 ano eu nunca saberia. Mas não no terceiro mÊs apresentou problemas e o celular não tem mais garantia.
O vendedor deve sim ser responsabilizado.

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Olá, Alexandre!
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