Comprei um Processador de Alimentos Arno Choppeo Ch01 Cinza 127V. Veio com a voltagem de 220V ao invés de 127V como escolhi. Fiz a troca e novamente veio com a voltagem errada. Fiz a devolução e comprei novamente. Veio errado de novo. Lamentável.

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Curitiba - PR

06/06/2026 às 12:07

ID: 250668575

Comprei um Processador de Alimentos Arno Choppeo Ch01 Cinza 127v pelo MercadoLivre. Veio com a voltagem de 220V ao invés de 127V como escolhi. Fiz a troca e novamente veio com a voltagem errada. Fiz a devolução (ainda não recebi o reembolso) e comprei novamente o mesmo produto e veio com a voltagem errada novamente. Perdi muito tempo nessas questões de troca e devolução. Quero que façam a retirada do produto errado no meu endereço e que me entreguem o produto que comprei. Inacreditável. Lamentável.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 15:23

Olá, Carmen, boa tarde! 

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Por favor, verifique a caixa de entrada, caso não visualize verifique também a caixa SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

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Receberá um e-mail da seguinte forma:

- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Atenciosamente, 

Equipe Mercado Livre.