Comprei um Processador de Alimentos Arno Choppeo Ch01 Cinza 127V. Veio com a voltagem de 220V ao invés de 127V como escolhi. Fiz a troca e novamente veio com a voltagem errada. Fiz a devolução e comprei novamente. Veio errado de novo. Lamentável.

Respondida
Curitiba - PR
06/06/2026 às 12:07
ID: 250668575
Comprei um Processador de Alimentos Arno Choppeo Ch01 Cinza 127v pelo MercadoLivre. Veio com a voltagem de 220V ao invés de 127V como escolhi. Fiz a troca e novamente veio com a voltagem errada. Fiz a devolução (ainda não recebi o reembolso) e comprei novamente o mesmo produto e veio com a voltagem errada novamente. Perdi muito tempo nessas questões de troca e devolução. Quero que façam a retirada do produto errado no meu endereço e que me entreguem o produto que comprei. Inacreditável. Lamentável.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:23
Olá, Carmen, boa tarde!
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