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Goiânia - GO

03/01/2024 às 20:00

ID: 179627459

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Acontece que no dia 26 de Dezembro realizei uma compra de um Iphone 11 preto de 64gb pelo preço de R$2.******* que estava aparecendo com status de novo. Porém, ao receber o produto, a surpresa. Era um produto usado e que sequer acompanhava todos os acessórios, veio apenas o celular com sujeiras e marcas de uso. E ao puxar o número de sério do aparelho no site da fabricante, percebe-se que o produto foi ativado em novembro de *******, ou seja, um produto de quase 4 anos sendo vendido como novo e ainda por cima, sem estar na garantia da fabricante.

Se o vendedor tivesse dito que se tratava de um produto usado, tudo bem! Mas me senti enganado quando recebi o produto em uma caixa menor e já com bastante uso. Acionei a devolução, mas gostaria de deixar registrado antes, o estado como recebi esse produto. Pois quero reaver o meu valor total investido nesse produto falso "novo", já que na hora de devolver, existem dezenas de condições que devem se enquadrar, sendo que o produto nem chegou nessas condições até mim.

Sendo uma das condições, devolver sem marcas de uso e com todos os acessórios originais do produto. Algo que nem eu recebi!