Comprei um xaomi redmir note 11 e recebi um microfone videomic go
Respondida
Salvador - BA
07/02/2022 às 22:47
ID: 138022189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha ******* hoje e já estranhei que a caixa veio amassada e leve!
Já tinha feito outras duas compras de celulares e n veio daquele forma, resolver gravar um vídeo abrindo a caixa, e pra minha surpresa não tinha celular, e sim um microfone videomic go, de imediato abrir uma reclamação sobre o ocorrido, e fui acusada de [Editado pelo Reclame Aqui] pelo vendedor!
Fiquei indignada e injustiçada!! Ele(a) queria que eu recebesse o produto que eles bem quisessem!!! Não! Eu comprei um xaomi redmir note 11, e quero um xaomi redmir note 11, ou meu dinheiro de volta
Se não resolverem meu problema, vou tomar minhas medidas cabíveis, como consumidor [Editado pelo Reclame Aqui].
Tenho vídeos e provas, e não sei por qual motivo não consigo anexa-la na reclamação!!!! O produto veio sem nota fiscal, nem posso fazer a devolução!!
Quero um providencia!!
Obrigada.
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Resposta da empresa
11/02/2022 às 11:01
Oi, Almirene, bom dia.
Agradecemos por nos explicar a situação.
Sentimos muito pela confusão feita pelo vendedor.
Mas não se preocupe, vimos que nossa equipe interna já te passou os detalhes de como realizar a devolução do produto.
Caso tenha dúvidas, envie mensagens na própria reclamação, pois temos uma equipe pronta para te ajudar.
Te desejamos um ótimo dia!
Mercado Livre