Conta suspensa permanente.

Oi, Jeova!

Sabemos da sua preocupação com a situação da sua conta, fizemos essa análise mais aprofundada sobre este caso para garantir os nossos padrões de segurança na plataforma.

Suspendemos sua conta de forma permanente nossa equipe de análise de segurança localizou comportamentos que estão em desacordo com esses Termos e Condições Gerais de Uso do Mercado Livre. Desta forma permanecerá sem poder fazer movimentações na sua conta.

Lamentamos esta situação, mas é uma medida necessária para manter o site seguro e confiável.

Nossa equipe de segurança não informa explicitamente os motivos para gerar a restrição por questões de segurança e privacidade da informação, mas como foi informado que dentro o nosso termos e condições, a clausula 10 foi infringida, indicamos que analise a mesma.

Seu saldo no Mercado Pago serão liberado para retirada a partir de 28/08/*******. Estes poderão ser retirados para a conta bancária de sua preferência, através dos seguintes passos: Mercado Pago > Resumo > Meu Dinheiro > Retirar.

Caso tenha dúvidas só acessar o nosso portal do Mercado Livre https://*******) que uma equipe especializada irá te ajudar.

Atenciosamente,
Mercado Livre.

Não entendo essa ação da empresa, não fiz nada, se eu infringir alguma regra de vocês, não foi por mal, até pq nem todos saber de cabeça e ponta a ponta as regras de vocês.

Não pode punir ou suspender a conta de alguém se dar o direito de defasa para ela, agiram totalmente errados, mais irei judicialmente tentar recuperar a conta, só assim vocês dão mais atenção aos nossos pedidos.

Agora é uma falta de comunicação grande, pois sempre devemos saber os motivos e termos nosso direito de defesa.

Minha conta do mercado pago também foi bloqueado e suspensa uso a conta pessoal para recebimentos de valores de premiação da loteria bem como pagamento de contas. Não entendo pq bloquearam minha conta preciso da reativação dela, pois só tenho um cpf e preciso usa - lá não tem como criar outra conta.