O que aconteceu
Minha foi suspensa após algumas vendas serem canceladas no mesmo dia ,algo que nunca aconteceu em 10 anos de trabalho duro na plataforma.
Entrei em contato com o Mercado Livre, pelo chat, a atendente tentou me ajudar, porém não teve êxito, sem menos me dar detalhes.
Estou indignado com as atitudes que o Mercado Livre tomou, além de suspender minha conta sem motivo explícito, não me ajudaram nos momentos que solicitei ajuda, apenas suspenderam minha conta, são 10 anos de parceria .
Achei um descaso com os vendedores do Mercado Livre, principalmente com os que estão a muito tempo na plataforma, pois ,além de não oferecerem nenhum suporte que realmente ajude, ignoraram a perda de confiança que os clientes tiveram, em relação a minha empresa.
Gostaria que o Mercado Livre revê-se a suspensão da minha conta, porque não havia nenhuma irregularidade na minha conta, nem em meus anúncios. E, se o problema estiver na irregularidade da conta da cliente, acredito que não há uma ligação com a minha empresa, e por isso não é cabível a suspensão da minha conta.
Só quero trabalhar .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mercado Livre respondeu
22/11/2022 às 09:34
Olá, Junior.
Esperamos que esteja bem!
Verificamos que a sua conta estava suspensa anteriormente devido a uma análise de segurança que fizemos para garantir a melhor experiência para todos os nossos usuários, conforme previsto nos Termos e Condições Gerais de uso do site.
Mas não se preocupe, nossa equipe analisou o seu caso e saiba que já foi tudo resolvido! Confirmamos que a sua conta foi reativada e você já pode voltar a negociar normalmente.
Desejamos sucesso!
Equipe Mercado Livre
Queremos ouvir você! Avalie a sua experiência sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui e nos ajude a fazer um Mercado Livre melhor.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ola obrigado , foi experiencia um pouco dolorosa ficar 11 meses sem vender , preciso de um reembolso tive que pagar *******,27 para liberar os anuncios para venda, por conta de uma fatura decorrente no periodo de 11 meses da conta parada, fora que deixei de ganhar na media dois salarios minino ao mes , e perdi mais de mil vendas na disputa pela concorrencia na plataforme , grato