Copo térmico personalizado com erro, Mercado Livre se recusa a retirar produto.

Question

comprei um copo térmico, que era pra ser personalizado de acordo a minha vontade e recebi algo totalmente diferente do que foi solicitado.
o mercado livre veio dizer para EU me dirigir até uma agência e fazer a devolução, mas não tenho a menor condição de ir.
Da mesma forma como entregaram errado, que retirem e entreguem o certo.
É uma falta se respeito com o cliente e eu não vou aceitar! Preciso da encomenda correta em minhas mãos até o dia 11/06.
Se não receber, vou processar. Não irei tolerar irresponsabilidade de loja online.