Criaram uma conta no Mercado Libre (Mercado Livre no Mexico) com meu email
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/04/2025 às 12:41
ID: 213944059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriaram uma conta no Mercado Libre com meu email e agora estou tentando acessar o Mercado Livre (Brasil) pra fazer uma compra e não consigo (acessar usando meu email ou criando uma conta nova com meu email).
Favor desvincular meu email da conta no México, URGENTE, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 14:54
Olá, Christian!
Vi que seu e-mail c************ está vinculado a um cadastro incompleto no Mercado Pago. Essa conta é criada automaticamente quando você faz uma compra fora de nosso site, mas usa o Mercado Pago como meio de pagamento.
Mas não se preocupe! Para acessar as informações da sua conta, é necessário completar o cadastro. Para isso, é só seguir a estes passos:
- Por um computador ou pela guia anonima do seu celular, acesse o site e clique em: "Crie a sua conta". Em “validar e-mail” informe o endereço de e-mail: *******. Após isso, verá a informação que o e-mail já está sendo usado, mas poderá seguir com o cadastro sem problemas. E pronto! Sua conta já estará ativa para acessar.
Se após criar a conta e ainda desejar cancelar, basta seguir os seguintes passos:
- Acesse a opção Seu perfil > Clique em Privacidade > Cancelar a conta. Pediremos uma validação dos seus dados para garantir que a conta a ser cancelada pertence a você. E pronto!
Se houver alguma pendência em sua conta, por exemplo, faturas em aberto, pagamentos processados em menos de 30 dias ou anúncios ativos, indicaremos como solucioná-las antes de seguir com o cancelamento.
Conta com a gente!
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