Cupom de desconto recebido via whatsapp do Mercado Livre não funciona
Respondida
Pouso Alegre - MG
15/10/2025 às 09:02
ID: 229380267
Recebi via whatsapp do mercadolivre o cupom de desconto de R$ 30 para compras acima de R$ 150.
Porém é a segunda vez que recebo cupom e não consigo utilizar. Desta vez está dando a mensagem que o cupom não se aplica a mim
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2025 às 11:13
Olá, Guilherme!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação. Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
- Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ‘Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Mercado Livre.