Detalhe do envio: A caminho 11 de fev., 12:26 Saiu do centro de distribuição de Cordovil, Rio De Janeiro e está em trânsito. 11 de fev., 16:07 e até hoje dia 12/02/******* NÃO RECEBI

Olá, Paulo! Me chamo Rebeca, responsável pela sua solicitação.
 
 
Recebemos a sua manifestação realizada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
 
 
 
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens conosco privadamente.
 
 
 
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
 
 
 
Receberá um e-mail da seguinte forma:
— A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
 
 
 
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem. Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar conosco.
 
 
 
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
 
 
 
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
 
 
 
Equipe Reclame Aqui
Mercado Livre.

De acordo com a Defesa do Consumidor há obrigação legal quando o produto é comprado e pago passando a ser contrato de prestação do serviço. Vocês abusam e consideram o consumidor um fantoche sendo passível de manipulação. E só se manifestam quando há reclamação. Mas como neste país cada vez mais a falta de cumprir de quem detém estrutura contra um consumidor se resume em explicação.