Dificuldade para pagar assinatura do Meli+ sem cartão de crédito
Respondida
Taboão da Serra - SP
28/10/2025 às 19:08
ID: 230481943
Sou assinante do Meli+ e gostaria de manter minha assinatura ativa, porém não possuo mais cartão de crédito. O aplicativo mostra que há outras formas de pagamento disponíveis, como Pix ou boleto, mas na prática essas opções não aparecem na hora de renovar a assinatura. Apenas o cartão de crédito é aceito.
Entrei em contato pelo suporte do Mercado Livre, mas não obtive uma solução efetiva. É frustrante ver que o próprio aplicativo informa outras formas de pagamento e, mesmo assim, não há como utilizá-las.
Peço que o Mercado Livre disponibilize as opções de Pix ou boleto para pagamento do Meli+, conforme anunciado, para que eu possa continuar com a assinatura. Caso contrário, serei obrigada a cancelar por falta de opção.
Aguardo um retorno e uma solução.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 14:38
Olá, Mariana.
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
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