Entrega reagendada
Resolvido
Buenos Aires - PE
14/03/2025 às 00:16
ID: 212141273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma planta pelo mercado livre para chegar dia 16/03/******* depois do pagamento hoje a noite mandaram mensagem que foi reagendado a entrega para dia 01 ou 02/04/******* isso é um absurdo é quase certo da planta chegar morta, comprei com frete altíssimo devido o curto tempo de chegada, e acontece isso.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 08:38
Olá, Luiz.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente, Equipe Mercado Livre.
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 10:06
quero um cupom de desconto equivalente o frete no mercado livre, não consigo acessar o mercado pago, quero minha bonificação no mercado livre
Consideração final do consumidor
24/05/2025 às 12:23
Muito superficial
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2