Entregador do Mercado Livre causa transtorno e ameaça futuras entregas
Respondida
Salete - SC
28/10/2025 às 17:27
ID: 230472743
No dia de hoje, 28/10/2025 o entregador junto com mais uma acompanhante veio fazer uma entrega para a minha esposa. Estava sozinho no fundo da casa. Ele começou a buzinar sem parar e depois ficou gritando o nome da empresa "Mercado Livre". Fui até ele pedi para que ele tivesse calma, que haviam vizinhos e era apenas tocar a campanhia.
Ele disse que havia tocado, coisa que não o fez, ele então começou a falar mais alto comigo e por sua vez, também acabei falando mais alto. Ele saiu com esta pessoa gritando que nas próximas vezes iria devolver novas compras com um motivo parecido como "não encontrado" ou algo semelhante.
É um [Editado pelo Reclame Aqui], treinem seu pessoal, mesmo que eventualmente terceiros estão representando a marca de vocês.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 08:20
Olá, Rogério!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação. Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
- Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ‘Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Mercado Livre.