Envios Extra - Porblema de Localidade do ponto de coleta
Respondida
Guarulhos - SP
06/02/2024 às 10:46
ID: 182036397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estou na plataforma do envios extra a 3 semanas e só consegui fazer duas entregas porque o app não me notifica de percursos de pontos de coleta próximos de mim, só manda solicitações para a zona oeste de são paulo que é muito inviavel para ir lá fazer as entregas, eu estou no grupo do wpp do ponto de coleta próximo de mim e sei que todo dias eles estão fazendo as entregas pelo meli extra, mas ainda assim não recebo pedidos para este ponto de coleta.
Importante ressaltar que minhas preferencias estão de acordo com o lugar que moro.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 09:56
Olá, Caio.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
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Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
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