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Mauá - SP

29/01/2025 às 13:00

ID: 208544201

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Me cadastrei pra fazer entregas via Envios Extra do Mercado Livre, fiz todo o processo de ativação do app, passo a passo, conforme foi solicitado. E em nenhum momento foi solicitado upload dos documentos pessoais ou do documento do carro que seria utilizado. Assisti o tutorial, mesmo muitas das vezes travando e tendo que reassistir pra concluir o módulo. Começou a aparecer possíveis percursos de entrega, mesmo sem ter que fazer os upload necessários, comprei os epis necessários pra se entrar nos centros de distribuição, e quando aceitei o primeiro "percurso disponível", o mesmo foi cancelado pela plataforma cerca de 10 minutos depois, dois dias depois apareceu outro "percurso disponível", ao qual aceitei e novamente cerca de 15 minutos depois foi cancelado pela plataforma. Quando achei um meio de me comunicar com a plataforma através do whatsapp, me disseram que meu perfil estava suspenso mas não deram uma explicação, e minutos depois percebi que a minha conta pra ser um entregador estava desativada. Pediram para ler o parágrafo 14 da política, que seria sobre suspensão da conta, que não me encaixo em nenhum dos motivos, pois não fiz nada que me desabonasse .
Quero saber por que minha Conta foi desativada, sem existir uma causa provável;