Envios logistics

Olá, Vinícius! Esperamos que esteja bem!
Verificamos aqui no sistema que já teve atendimento com a equipe responsável, em que lhe informaram um e-mail para que pudesse entrar em contato com a equipe de logistics, deu certo? 
Para reforçar, vamos passar o e-mail deles novamente: *******
É que como não temos um contato direto com o time, é realmente necessário que contate por e-mail ou que fale diretamente com a transportadora.
Torcemos para que tudo se resolva quanto antes! 
Se tiver mais dúvidas, é só nos chamar!
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre. 

Olá, Vinicius.
 
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
 
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
 
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
 
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
 
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
 
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
 
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
 
Conte com a gente!
Equipe Mercado Livre
 

bom dia já encaminhei e-mails vários dias e não obtive nenhum retorno
peço que verifiquem a situação!