Erro 403 ao acessar API e impossibilidade de acessar a conta
Respondida
Itapevi - SP
24/11/2025 às 09:07
ID: 232649501
estou com problemas na api aparece esta mensagem de erro abaixo:
'< !DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd" >'n< META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1" >'nERROR: The request could not be satisfied'n'n403 ERROR'nThe request could not be satisfied.'n< HR noshade size="1px" >'nRequest blocked.'nWe can''t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.'n< BR clear="all" >'nIf you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.'n< BR clear="all" >'n< HR noshade size="1px" >'n'nGenerated by cloudfront (CloudFront)'nRequest ID: *****'n'n'n'n'
não estou conseguindo acessar minha conta
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 14:56
Olá, Eliza.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.