Erro no cadastro CNPJ

Question

Eu não consigo alterar a minha conta no MercadoLivre para empresa. Mesmo estando tudo certo com meu CNPJ, quando vou alterar o cadastro aparece a mensagem:  Insira um CNPJ válido. Entrei em contato com o MercadoLivre e enviei prints do erro. Pediram para eu esperar 15 dias e tentar novamente. Fiz isso e o problema permanece. O pior é que não me responderam mais, mandei várias mensagens e nada.

Accepted Answer

Olá, Beatriz.

Agradecemos por todas as informações!

Viemos com boas notícias!

Agora sua conta no site já é de Pessoa Jurídica.

Não se preocupe! Em breve as informações aparecerão atualizadas em sua conta. Poderá conferir em Meus Dados.

Você também pode atualizar seu nome de usuário se quiser:
- Acesse Meus dados.
- Clique em ‘Usuário’.
- Pediremos que informe sua senha, por segurança.
- Depois é só alterar o nome de usuário e clicar em Alterar.

Importante: Essa alteração deve ser feita a partir de um computador, pois, a função ainda não está disponível no APP.

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Saiba que sempre que precisar de ajuda estamos a disposição!

Abraços,

Equipe Mercado Livre.

Erro no cadastro CNPJ

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor