Etiqueta pendente, aguardando autorização

Olá, Luiz.
 
Através do ******* aberto no Reclame Aqui no dia 23/07 às 09:21, analisamos as vendas mencionas.
 
Já excluímos o impacto na reputação referente as vendas n.º*************, *******, *******, *******, *******, *******. porque seu comprador indicou que não recebeu o pacote devido a um atraso na entrega por problemas com a etiqueta de envio.
 
Atualizamos essa informação em sua reputação. 
 
Estamos trabalhando para que situações assim não voltem a acontecer.



 
Pedimos desculpas pelo inconveniente, continuamos trabalhando para evitar estas situações.
 
Para os próximos casos, lembre-se que pode clicar na opção “Pedir exclusão de uma reclamação” na venda com a reclamação correspondente, caso cumpra com as regras de exclusão de reclamações.
 
Convido você para conhecer mais sobre os nossos critérios para exclusão de reclamações.
 
Conta com a gente!
 
Atenção ao Cliente
Mercado Livre

Olá, equipe Duckson Comercio
 
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
 
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
 
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
 
Receberá um e-mail da seguinte forma:
 
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
 
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
 
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
 
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
 
Atenciosamente, 
Equipe Mercado Livre.