FIZ A COMPRA E PAGUEI E O PEDIDO CONSTA COMO PENDENTE NAO CONSIGO CANCELAR NEM SOLUÇÃO
Resolvido
São João dos Patos - MA
26/11/2025 às 15:13
ID: 232936567
FIZ UM COMPRA NO MERCADO LIVRE PAGUEI VIA PIX E A COMPRA CONSTA COMO PENDETE!
TEM MAIS DE 20 DIAS QUE FIZ O PAGAMENTO, O MERCADO LIVRE NAO ME DAR SOLUCOES JA LIGUEI E SÓ PEDEM PARA ESPERAR.
QUANDO TENTO CANCELAR DIZ QUE DEU ERRO E TEM O CODIGO DO ERRO
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 07:39
Olá, Júnior
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 10:33
otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10