Fiz uma compra ontem e hoje o link do produto e da loja sumiu, aparenta ser tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Maracanaú - CE
25/10/2021 às 14:32
ID: 131783637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Fiz uma compra na plataforma do Mercado Livre, pedido:*******. O produto em questão é um Xiaomi Pocophone Poco M3 Dual Sim ******* Gb Poco Yellow 6 Gb Ram. Hoje mais cedo vi que o link do produto sumiu assim como a loja, aparentando ser algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do Mercado Livre.
Estou entrando em contato para solicitar auxilio para que o Mercado Livre me envie o produto pelo qual paguei.
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Resposta da empresa
08/11/2021 às 11:08
Olá Maria! Como vai?
Vimos que o seu caso já foi resolvido pelo nosso portal do Mercado Livre ou Mercado Pago. Assim, sugerimos que acompanhe no nosso site.
Boas notícias! Após analisarmos sua reclamação, identificamos o cancelamento do pagamento #******* no dia 05/11!
Você receberá o estorno diretamente na conta bancária com a qual fez a transação com Pix. Nos detalhes da negociação, você também pode verificar os dados do titular da conta e a instituição bancária na qual o reembolso foi feito.
Queremos ouvir você! Avalie a sua experiência sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui e nos ajude a fazer um Mercado Livre melhor.
Lembre-se, se precisar falar com a gente, recomendamos nossos canais de atendimento especializado que podem ser acessados a qualquer momento diretamente pela plataforma https://*******).
Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
06/12/2021 às 09:24
Uma das piores lojas para se comprar hoje em dia. Vendem o produto, ficam com o seu dinheiro durante semanas e depois cancelam. Nem ao menos ajudam se alguma forma a pessoa a comprar novamente o produto. O consumidor fica de mãos abanando e eles com o seu dinheiro rendendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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