Frete Grátis ENGANOSO

Olá, Carine, bom dia!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente, 
Equipe Mercado Livre.

RESPOSTA AO MESCADO LIVRE, pois inventaram uma DESCULPA para suas LUDIBRIAÇÕES e enviaram em meu PRIVADOcom a finaidade de esconder de outras pessoas o sua oferta de FRETE GRÁIS ENGANOSA
Sra. Rebeca (representante de atendimento no Mercado Livre)
Como você é a REPRESENTANTE do Mercado Livre e portanto tem o poder de decisão para o SIM e para o NÃO, ACREDITO ESTAR DIANTE de uma represenante que irá solucionar o ENGANO ou talvez apenas mais umas das muitas pessoas pagas para fazerem cara de paisagem e transformarem em verdade as MENTIRAS que apoiam as PROPAGADAS ENGANOSAS, com a finalidade de [Editado pelo Reclame Aqui] a cedibilidade que o cliente, ao fazer uma compra, depósita na IMAGEM DA EMPRESA.
O Mercado Livre com um montate vultuoso de CAPITAL investido em uma campanha de MARKETING para poder capitalizar clientes novos, faz essa divulgação MIOPE, SORRATEIRA e ENGANOSA de FRETE GRÁTIS com LETRAS EM AZUL, como forma de chamar a atenção do cliente e sem qualquer informação adicional somo um ASTERISCO ou SUBLINAR a palavra, com a finalidade de alertar ao cliente que existem condições que atendem ao frete grátis.
Tenha a certeza, que posso até deixar de comprar o produto devido o ACRÉSCIMO DE UM FRETE no valor de mais de 40% do valor do produto, porém a empresa com toda certeza TERÁ UM ENORME PREJUÍZO A SUA IMAGEM e principalmente a sua crédibilidade. Marketing e Atendimento ao cliente são dois setores que tem por finalidade manter a CREDIBILIDADE e o CRESCIMENTO das empresas, DESDE QUE os profissionais ali locados tenham HABILIDADES e EMPATIA para resolver situações aonde a empresa está errada e o cliente está correto, porém e quase em sua totalidade esses dois departammentos são CRIADORES DE BARREIRAS E AFUNDAMENTO das empresas.
Com toda certeza, sua DIVULGAÇÃO sobre o FRETE GRÁTIS tem por finalidade ENGANAR E LUDIBRIAR os novos clientes que tentam COMPRAR no MERCADO LIVRE, pois as demais empresas que tem alguma condição para o FRETE GRÁTIS, afirmar ao lado do valor da comprar que o FRETE GRÁTIS será valido a PARTIR DE TAL VALOR.
Para finalizar AFIRMO que sua promoção de FRETE GRÁTIS para a primeira comprar é ENGANOSA e TEM A FINALIDADE DE LUDIBRIAR seus novos Clientes.
RESPOSTA DO MERCADO LIVRE ao meu questionaento sobre o FRETE GRÁTTIS:
Olá, Carlos, bom dia! Meu nome é Rebeca e sou a sua representante de atendimento no Mercado Livre. Estou aqui para garantir que você tenha toda a assistência que precisa. Em primeiro lugar gostaria de agradecer o seu contato, e dizer que estamos felizes em saber, que essa é a sua primeira compra conosco. Carlos, vou te explicar como funciona o frete grátis, tudo bem? Você encontra frete grátis em milhares de produtos novos a partir de R$ 79*. Para ter certeza de que o tenham, procure a legenda verde no detalhe do anúncio: Todos os produtos a partir de R$ 79* têm frete grátis? A maioria sim, mas em alguns casos pode ser que no lugar de frete grátis haja descontos. Isso depende do peso do produto que você quer comprar e da distância entre você e o vendedor. As condições do frete grátis são: Quando você entra na página de detalhe do produto, nós calculamos suas possibilidades de envio. Nesse momento, analisamos o endereço que você tem salvo em Meus dados e, se a distância do seu vendedor for muito grande e/ou o produto for muito pesado, em vez de frete grátis, você tem descontos tanto no frete normal como no expresso. * Nas lojas de supermercado, oferecemos frete grátis em milhares de carrinhos a partir de um valor mínimo, que pode variar de acordo com a localização do comprador e as rotas disponíveis para entrega. De qualquer forma, o comprador será informado sobre o valor mínimo para frete grátis antes da compra. Saiba que estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência de nossos usuários na plataforma. Queremos muito que você continue fazendo negócio com a gente, por isso, estamos te enviando um cupom que pode ser utilizado em nosso site do Mercado Livre com o produto que quiser. Vamos deixar aqui as orientações para o uso, ok? ******* COMO UTILIZAR: Escolha seus produtos no site ou App Mercado Livre e na página de pagamento, selecione Inserir cupom de desconto na parte inferior. Após isso, é só digitar CXML30 e confirmar. REGRAS: Desconto de R$30 reais para compras acima de R$31. ******* a conta de e-mail ******* e intransferível. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Rebeca Equipe Mercado Livre.

Favor corrigir meu nome, pois além de ser do sexo masculino, meu nome é CARLOS HENRIQUE NUNES ARAÚJO.