O que aconteceu
Fiz uma compra de uma geladeira onde no anúncio dizia ser produto de vitrine por isso estava com o valor abaixo , realizei a compra após o pagamento conversei com o vendedor por mensagens no chat da plataforma, negociamos o valor do frete me envio o link de pagamento paguei e a venda seguiu, recebi o código de rastreio e acompanhei o status do pedido o item chegou no preposto da transportadora, porem ficou parado por uns dias a atualização, o vendedor entrou em contato comigo dizendo que houve um problema na transportadora e não estavam conseguindo emitir a NF para dar seguimento a entrega.
Fui orientada a pedir o reembolso para o mercado livre e após eles enviaria o link com desconto devido o transtorno e no mesmo dia a geladeira seguiria a rota de entrega, fiz conforme o solicitado pelo vendedor, ele me enviou o link para pagamento não desconfiei ser um [Editado pelo Reclame Aqui] pois estava dento da plataforma, fui informada que o código de rastreio seria o mesmo.
No outro dia entrei no site da transportadora para ver o status e já constava que o produto tinha sido entregue, fui enviar mensagem ao vendedor só nesse momento percebi que foi um [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com o mercado livre expliquei o ocorrido e o mesmo me informou que não se responsabilizam por links de pagamento por mensagem com vendedor.
Questionei pois eles deixam ser negociado o valor do frete com o vendedor porem não se responsabilizam, por estar dentro da plataforma e não ver nada de suspeito na compra e a confiança de ser o mercado livre um site tão idôneo porem mesmo assim fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Onde nao tive nenhuma resolução com a plataforma, fui a delegacia fiz o BO liguei no banco para contestar pagamento, e agora sigo frustrada e [Editado pelo Reclame Aqui].