Garantia estendida de produto oferecido pelo Mercado Livre desapareceu.

Olá, Hamilton.
 
Sua compra está fora do prazo para aquisição da garantia, que é no momento da compra.
 
Como a sua compra foi recebida no dia 12/05/******* e você entrou em contato conosco apenas dia 15/04/*******, de acordo com o código de defesa do consumidor no art. 26 o prazo para registrar uma reclamação é de até 90 dias. Se não somos contatados dentro deste período, entendemos que deu tudo certo com sua negociação e damos como finalizado o processo de compra, não podendo mais interferir. 
 
Para te ajudar, sugerimos que entre em contato com o vendedor usando o Campo de mensagens. Dessa forma:
 
- Acesse sua lista de compras https://*******);
- Selecione a compra;
- Clique no campo de mensagens.
 
Esse é o meio mais seguro de conversar com o vendedor, pois mantemos em sua conta o histórico de toda a conversa. Além disso, cada vez que você e o vendedor receberem uma nova mensagem, avisaremos por e-mail e pelas notificações.
 
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre
 

Olá, Hamilton.
 
Sua compra está fora do prazo para aquisição da garantia, que é no momento da compra.
 
Como a sua compra foi recebida no dia 12/05/******* e você entrou em contato conosco apenas dia 15/04/*******, de acordo com o código de defesa do consumidor no art. 26 o prazo para registrar uma reclamação é de até 90 dias. Se não somos contatados dentro deste período, entendemos que deu tudo certo com sua negociação e damos como finalizado o processo de compra, não podendo mais interferir. 
 
Para te ajudar, sugerimos que entre em contato com o vendedor usando o Campo de mensagens. Dessa forma:
 
- Acesse sua lista de compras https://*******);
- Selecione a compra;
- Clique no campo de mensagens.
 
Esse é o meio mais seguro de conversar com o vendedor, pois mantemos em sua conta o histórico de toda a conversa. Além disso, cada vez que você e o vendedor receberem uma nova mensagem, avisaremos por e-mail e pelas notificações.
 
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre

Acho que vocês não leram a minha solicitação e não viram o arquivo enviado anexo.
Conforme já informado e não lido, apareceu para mim que a garantia estendida agora poderia ser contratada com o Mercado Livre mesmo depois da compra ter sido realizada, recebi a notificação e email (já enviado anexo) informado isso. Quando cliquei apareceu a opção de garantia estendida por 12 meses, 18 meses e 24 meses, sendo que eu não finalizei na hora e posteriormente a referida notificação desapareceu.
A questão aqui é que o Mercado Livre ofereceu a garantia estendida mesmo fora do prazo legal, a qual quero adquirir e desapareceu das minhas notificações.
Não estou pedindo nada em relação ao processo de compra, não tem nenhuma relação com o vendedor, mas sim com o MercadoLivre e a garantia estendida por vocês oferecida, para ser adquirida após o período normal.
Leia o print do email, resta claro o que está sendo oferecido: Agora você pode adquirir a garantia estendida às suas compras mesmo depois de finalizadas.
Essa é a minha intenção e é isso que estou solicitando.
Obrigado