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Mauá - SP

27/06/2022 às 17:40

ID: 145811903

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Olá! Meu nome é Fábio e me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Mercado Livre.

Vendo meus produtos através do Mercado Livre e aderi à uma oferta deles chamado Full (Gestão de Envios Full) em que envio meus produtos para lá e eles revendem meu produto, com a promessa de mais efetividade.

Acontece que enviei para lá no dia 16/04/******* e no dia 22/06/******* recebi uma mensagem dentro do Mercado Livre que em 16/07/******* vão me cobrar *******,30 reais por armazenagem dos produtos. Me assustei e fui ver o porque desse valor. Dessa forma fiz os seguintes procedimentos:

- Baixei o arquivo do Excel deles para saber o valor diário cobrado. (conforme anexo em excel)
Já me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois não tem informando quanto é cobrado diariamente.

- Liguei no dia 22/06/******* (não anotei protocolo) e no dia 27/06/******* para o Mercado Livre e não souberam informar o valor da diária.
Me senti novamente ultrajado já que me explicaram até valores de centavos e na mesma frase cobrança de 7 reais por dia (basta pedir gravação para eles do dia 22), ou seja, o atendente não sabia informar, literalmente. Estava completamente perdido.

- Decidi retirar o produto e PARA MINHA SURPRESA, o frete para retirar meus produtos de lá é de R$ *******,20 conforme retirada do ML #*******. Sendo que o custo para retirada em domicílio e levar até eles foi de R$ 5,36. Fiquei completamente abismado e foi ver a opção para ir lá buscar. Pasmem, o custo para pegar meus produtos de volta é de R$: *******,40. E a terceira opção que eles dão é: JOGAR Os PRODUTOs FORA!!!!!!

Isso mesmo meus amigos. E todas essas informações são colocadas no site sem acesso de explicação de custos. Fica tudo meio obscuro até que temos a infeliz surpresa de que você PODE PERDER SEUS PRODUTOS.

Me senti completamente [Editado pelo Reclame Aqui] de várias maneiras com conbranças indevidas e mal explicadas.

E não só por isso..

Em uma conta rápida, O Mercado Livre me cobra de 16% a 19% por venda, mais 5 reais por produto enviado pelo Mercado Envios. 5 Reais de um produto de de 49,90 (média dos meus produtos) dá 11 %.

Ou seja 19% mais 11% = 30% de cada venda que o ML me compra.

Em vídeos da Tray (integradora do Mercado Livre - onde minha loja está hospedade) diz que para vender bem no Mercado livre no começo tem que colocar o preço de custo do produto. Pra ficar bem barato e poder concorrer com outros vendedores.

Outros vídeos da internet, dizem que tem que fazer isso mesmo para poder vender e até multiplicar o mesmo produto até 4x, mudar o nome do produto, que as chances de vendas são maiores. E dizem que pagar publicidade é besteira.

Como tenho meu site para administrar, e ******* mil produtos para replicar ( o que seria impossível ou no mínimo bem árdua), decidi PAGAR PUBLICIDADE no Mercado Livre. O que me cobram em torno de ******* reais por mês, por publicidade.

Por conta do Full - para escalar venda - como eles dizem - nós como vendedores, devemos colocar preço de custo. Assim esses produtos com o Mercado Livre (conforme reclamei acima) venderiam mais rápido. O que é uma mentira, pois ainda estão lá para venda e não vende, mesmo pagando publicidade para não ter que passar por esses subterfúgios que recomendam. (Engraçado que vende normalmente os mesmos produtos de outro tamanho, mas os que estão no Full não vende) - conforme anexo.

No fim das contas - eu pago todas essas tarifas e publicidade, mais venda ao preço de custo e RECEBE MENOS QUE O PREÇO DE CUSTO.

Me sinto ESFOLADO pelo Mercado Livre. E até agora ninguém do Mercado Livre, se deu ao trabalho de instruir seus vendedores devidamente. Nem dar a devida atenção para as pessoas corretas que não querem agir com subterfúgios e PAGAM PUBLICIDADE.

Uma falta de respeito com os novos vendedores, que está aprendendo e é praticamente extorquido (aparentemente licitamente).

Obrigado,
Fábio.