[Editado pelo Reclame Aqui] em vendas de cartão psn plus e Gift card psn plus

Respondida
Barra Mansa - RJ
26/11/2024 às 20:25
ID: 202970183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInformo que no dia 24/12 acessei a plataforma do mercado livre, a procura de um gift card ou cartão presente da PSN da PlayStation, de cara localizei alguns anúncios, porém, notei que a maioria era do mesmo vendedor, com mesmo endereço, outro ponto são as diversas avaliações positivas e o alto número de vendas. Entretanto, ao tentar efetuar a compra, aparece um valor de frete irreal, no valor de R$ ******* (Para um produto digital), em seguida enviei uma pergunta sobre o valor do frete, e recebi a seguinte resposta:
LEIA TUDO AQUI POR FAVOR : codigo UNICO e original no seu perfil vitalicio ( nao precisa fazer metodos piratas e serve tanto pra contas novas e antigas ) É ORIGINAL , ADICIONA E CHAMA A GENTE PELO APP DO TELEGRAM PARA PAGAR SEM FRETE E SABER MAIS TAMBEM, PODE CHAMAR AGORA MESMO DIRETO PELO NOSSO USUARIO DO TELEGRAM É : digitalcards24h
Dessa forma, entrei em contato via Telegram, e fui informado que deveria realizar o pagamento via PIX com uma chave fora da plataforma, por um descuido total da minha parte, acabei efetuando o pagamento, após isso, disseram que apenas a caráter de registro, enviaram 2 links de compras de gift card, onde eu deveria simular uma compra via PIX, enviar a ******* para eles, assim eles iriam efetuar o pagamento, porém notei algo estranho a partir do momento que pediram para eu cancelar ambas as compras, sem que eu quisesse ficar com o produto.
Concluindo, vi que era um [Editado pelo Reclame Aqui]. Porém, tenho ciência de que o mercado livre não tem o dever de me indenizar ou algo do tipo, pois foi uma operação fora da plataforma. Mas realizo essa reclamação, pois ao acessar a plataforma, os [Editado pelo Reclame Aqui] continuam com vários anúncios, em larga escala, para de certa forma cercar os interessados, e com a mesma tática do valor alto no frete, vi que outras pessoas perguntaram sobre, e receberam a mesma orientação para entrar em contato via Telegram, sem dúvidas muitas outras pessoas, estão correndo o risco de caírem no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Att,
Pedro Henrique
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 12:34
Olá, Pedro Henrique.
Após analisarmos cuidadosamente a sua solicitação, e a sua compra, identificamos que ela não foi feita através de nossa plataforma.
Como essa transação foi feita por um link que não é de nossa plataforma, não conseguimos cobrir ou rastrear os valores pagos, recomendamos que você entre em contato com sua instituição financeira para ter acesso a mais dados de quem recebeu esse valor.
No entanto, saiba que recebemos o seu caso como uma alerta para nossa plataforma. Ouvir a sua opinião é muito importante para nós!
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Mercado Livre