Horário de entrega das mercadorias

Question

Li muitas reclamações aqui a respeito do horário de entrega das mercadorias. Mercado Livre, vocês tem que colocar no site a opção de horário comercial de 08:00 às 18:00.
Já recebi produto as 22:00.
E eu sei muito bem que os entregadores entregam na hora que dá vontade porque eles RECEBEM POR MERCADORIA ENTREGUE.
Tem que padronizar isso.
São muitas reclamações a respeito disso.
E a nota de vocês aqui não é das melhores para uma empresa desse porte.

Mais uma vez...é NECESSÁRIO COLOCAR HORÁRIO COMERCIAL. Isso é prejuízo não só para o consumidor como também para o vendedor, porque acabamos desistindo da compra.

Accepted Answer

Olá, Luiza.

Agradecemos por compartilhar com a gente a situação ocorrida, levaremos isso em consideração para as próximas mudanças que fizermos com nossos parceiros responsáveis pelas entregas.

Já estamos avaliando sua indicação referente ao horário.

Nós consideramos todas as experiências geradas no nosso site, e seu feedback está sendo muito importante para nosso processo de melhora. Queremos ressaltar que não é este tipo de experiência que gostaríamos de passar aos nossos usuários.

Novamente pedimos desculpas por esse inconveniente, vamos continuar trabalhando para que isso não volte a acontecer e confiamos que suas próximas negociações serão um sucesso!

Sempre que precisar falar com a gente, acesse o nosso portal do Mercado Livre https://*******) ou Mercado Pago https://*******) que uma equipe especializada irá te ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Mercado Livre

Horário de entrega das mercadorias

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor