Mercado Livre

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/01/2026 às 15:28

ID: 238983203

Assim que está devidamente preenchido o formulário para criação de API no developer, eu não consigo criar a aplicação. Preciso do token e da chave de acesso para comunicar o sistema com o ML, meu tempo está acabando.


Estou considerando não vender mais no Mercado Livre e nem comprar, nem indicar para nenhum de meus amigos ou familiares que gostariam de fazer negócio com a instituição. Pois, quando tento resolver esse problema, que já estou desde segunda-feira, não é resolvido. Sempre os atendentes ficam me jogando de um lado para o outro e tenho que explicar várias e várias vezes o mesmo problema com um funcionário diferente que fala que me enviará para o setor responsável e o setor responsável nunca chega!


Preciso criar a aplicação dentro do Mercado Livre Developers para subir meus produtos que estão cadastrados no sistema e ainda organizar através dele. "O PROBLEMA NÃO É NO MEU SISTEMA", E SIM NA HORA QUE É PARA CRIAR A APLICAÇÃO E ADQUIRI O CÓDIGO TOKEN COM A CHAVE DE ACESSO EU NÃO OBTENHO SUCESSO. Não aparece erro algum, o site não trava e também não indica que está faltando nada, e realmente não está, pois já refiz esse mesmo processo dezenas de vezes, o que simplesmente acontece é: AO CLICAR NO BOTÃO CRIAR, O SITE ME JOGA PARA O TOPO DA PÁGINA DE NOVO SEM INFORMAR ERRO. Conversei com alguns amigos e me disseram ser erro interno do Mercado Livre, mas ninguém do ML se tornou disposto a me ajudar realmente ou me conectar ao setor responsável, já abri 5 protocolos para resolver, sendo estes: *****, *****, *****, ***** e *****.


Já passaram 3 pessoas, de fora do mercado livre, para procurar resolver esse problema achando que o erro estivesse conosco, mas não foi encontrado algum, logo as suspeitas de um erro interno no servidor seja a real causa desse transtorno.


Peço por favor que se atentem a essa reclamação e busquem imediatamente resolver o problema, pois não é apenas comigo que isso está acontecendo, o mercado Livre está perdendo muito dinheiro com isso, e acreditem, eu também. Além de me desdobrar nesse caso que já poderia ter sido resolvido antes, se estivesse chegado até às pessoas competentes a resolvê-lo.