Inclusão de mais produtos full para obtenção de frete grátis

Olá, Daniel. Esperamos que esteja bem!

Daniel, entendemos os seus pontos, mas para ter o frete grátis além do valor analisamos as seguintes questões em cada produto no carrinho:

O valor da soma de todos os produtos devem ser a partir de R$ 79.

O produto deve ter sido anunciado como novo ou recondicionado.

Deve oferecer Mercado Envios como meio de envio. Com um máximo de 50 fretes grátis ou descontos no frete durante o ano corrido.

O tempo de entrega dos envios com frete grátis ou desconto dependerá da distância entre comprador e vendedor, assim como também das características do produto e a quantidade de unidades adquiridas.

Não estão elegíveis à obtenção do Benefício os anúncios com tarifa gratuita (acesse os tipos de anúncios: https://*******)

Os vendedores têm que ter reputação verde, ser MercadoLíderes e Lojas oficiais que ofereçam Mercado Envios.

Esperamos ter te tranquilizado com esses esclarecimentos, ficamos a disposição em caso de dúvida!

Recomendamos que assim que tiver um tempo leia essa e as demais regras atarves deste link: https://*******

Ah! Sempre que precisar de ajuda, por favor, entre em contato por meio dos nossos canais oficiais em: https://******* ou https://******* Assim, conseguimos te dar um retorno mais rápido.

Eu compreendi sua justificativa.

A questão é que, se por esses motivos ou outros quaisquer vcs não possam enviar com frete grátis, então o correto, do ponto de vista do consumidor, seria vcs ajustarem o algoritmo e pararem de mostrar a mensagem Inclua R$ X,XX para ter frete grátis! uma vez que ela não é verdadeira! Talvez isso até se enquadre em propaganda enganosa.
Veja bem, eu entendo que para ter o frete grátis o produto, vendedor e etc devem se enquadrar nas regras. A questão é que, mesmo enquadrando, as vezes não aparece o frete grátis.

Algo também estranho que me ocorreu foi o MESMO carrinho que pela manhã aparecia a mensagem Seu carrinho tem desconto no frete, mas não podemos oferecer frete grátis. a tarde apareceu que havia o frete grátis.

Enfim quero que entendam a minha situação. Não estou falando em adicionar novos produtos de outros fornecedores que possam ser pesados/volumosos ou não se enquadrarem nos termos para o frete grátis, estou falando em adicionar +1 produto leve de um item que já estava no carrinho que aparecia a mensagem no topo Inclua R$ 0,25 para ter frete grátis!.

Para ficar mais claro, em outras palavras, conforme pode ser visto na imagem que anexei, haviam 6 itens no carrinho, onde um deles era uma pipoca de microondas. Para completar o valor (totalizando 7 itens), eu adicionei mais uma pipoca de microondas e em seguida apareceu Seu carrinho tem desconto no frete, mas não podemos oferecer frete grátis..