INDIGNADA!!!Mercado livre diz q ñ pode fazer envio pra minha localização.

Não resolvido
Olho dÁgua das Cunhãs - MA
09/03/2022 às 13:40
ID: 139722735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 1 mês passeando por um produto do mercado livre tentando me decidir se compro um kit de festa mdf Provençal Branco 2 mesas mãe e filha e 2 cubos,sou muito indecisa,até duas semanas atrais tudo bem o envio estava tranquilo super disponível pra minha localização.Mais agora q me decidi e quero comprar o kit lá está dizendo q o envio está indisponivel pro meu https://******* assim?
Já procurei no site do Mercado Livre no campo de "contato" várias maneiras de relatar este problema, mas o sistema deles somente oferece soluções para problemas pré-estabelecidos pelo próprio site. Ou seja, não consigo reportar o problema a eles e não consigo efetuar minhas compras.E quando consigo falar com alguém no WhatsApp do mercado livre,eles ficam me transferindo de um atendente pra outro até encerrar o chat e ñ resolvem https://******* falei com o vendedor e ele diz q é o mercado livre quem resolve isso é q ele ñ consegue fazer https://******* fica assim o mercado livre bota culpa no vendedor e vice-versa. Já fiz umas 5 ou 6 reclamação pelo WhatsApp deles mais ñ resolvem https://******* cansada,chateada,estressada com tudo isso.Mercado livre pelo amor de Deus eu só quero comprar um kit de festa mdf branco pra festinha do meu filho pelo amo de Deus pra q tanta burocracia numa coisa tão simples?!Sou cliente lá a anos numca passei por isso!!Sempre entregaram no meu endereço tudo https://******* tento efetuar a compra diz q os correios ñ entrega no meu CEP mais eles ñ fazem mais entregas via correio e sim pela transportadora https://******* entregam direto aqui em casa p q compro muito com eles.O vendedor pediu pra mim tentar o CEP de outra https://******* isso dá certo mais qual endereço coloco seu conheço ninguém lá?O endereço dos correios ñ posso https://******* contar q tenho q alugar um carro pra ir buscar,é muito gasto muita dor de cabeça.Ja procurei em outros lugares mais ñ tem o kit q eu quero só tem no mercado https://******* muito estressada e já chorei muito por causa disso.E outra eles entregam na cidade perto da minha e pra ir pra lá tem q passar por dentro da minha cidade e passam bem aqui e ñ podem entregar no meu CEP???!Como assim?bem interessante https://******* tenho broblema de coração e esse estresse está me afetando muito p q eu choro demais com isso p q quando quero aquela coisa eu tenho q comprar https://******* favor mercado livre eu imploro me ajuda,faça alguma coisa em relação a isso.Permita q entreguem no meu CEP pelo amor de Deus
Ñ destrua a festinha de uma criança e o psicológico de uma mãe,eu imploro.
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Resposta da empresa
12/03/2022 às 16:30
Olá, Ana Paula.
Agradecemos por contar o que aconteceu, vamos te ajudar a esclarecer.
Você pode realizar a compra do produto com outro vendedor, a disponibilidade de entrega pode não está disponível com esse vendedor, mas você encontrará varias opções de compara para esse mesmo produto em nossa plataforma.
Isso acontece quando o endereço está em uma área considerada de restrição domiciliar. Essa informação você pode saber consultando o seu CEP no site dos Correios.
Sempre que precisar de ajuda, com esse ou outro assunto por favor, entre em contato por meio dos nossos canais oficiais em:
https://******* ou https://******* Assim, conseguimos te dar o mesmo atendimento com um retorno mais rápido!
Atenção ao Cliente,
Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
12/04/2022 às 11:58
Ñ fizeram muita força pra me ajudar ñ.Eu mesma resolvi o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5