Licença [Editado pelo Reclame Aqui] do Office da MS

Olá LUIZ, bom dia!

Esperamos que esteja bem e em segurança.

Vimos que nossa equipe retornou a respeito de sua solicitação pela mediação.

Sua compra não cumpre com quesitos do Compra Garantida, visto que você tem 7 dias corridos para devolver produtos das seguintes categorias:
Celulares, Telefones e Acessórios
Câmeras e Acessórios
Games
Eletrônicos, Áudio e Vídeo
Informática
TV
E todos os seus acessórios, software e componentes.

O prazo inicia a partir da data de entrega do produto. Sua compra foi entregue 17/mai/******* , mas a reclamação só foi iniciada em 18/jun/******* .
Essa informação está nos Termos de uso da plataforma, e você pode conferir esses e outros detalhes no link https://**************

Mas não se preocupe!

Entramos em contato com seu vendedor e avisamos que precisa de ajuda para resolver o problema com a compra.

Dessa forma, pedimos que entre em contato com o mesmo para chegarem a um acordo legal para ambas as partes, combinado?

Poderá entrar em contato com ele usando o campo de mensagens:
- Acesse sua Lista de Compras.
- Busque pela compra
- Clique em Enviar Mensagem.

Ou, por telefone:
- Acesse sua lista de compras.
- Busque a compra que deseja consultar.
- Acima do botão de “enviar mensagem” verá o telefone do vendedor.


Sentimos pelo ocorrido e desejamos sucesso em suas próximas compras!


Qualquer dúvida, pode nos contatar em nossos canais oficiais:
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Conte com a gente!