Liquidificador com defeito apresenta barulho e cheiro de queimado após pouco uso.

Olá, Maria,



Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.



Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.



Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.



Receberá um e-mail da seguinte forma:



- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.



Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.



Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.



Equipe Mercado Livre

Eles mandaram uma mensagem privada falando que eu deveria entrar em contato com o vendedor que é uma loja oficial do mercado livre, mas eu fiz isso muito antes de fazer a reclamação aqui e até hoje NINGUÉM ME RESPONDEU, é um direito de todo consumidor que faz compras online a garantia de 90 dias para itens duráveis e o MERCADO LIVRE criou uma data de 27 dias e está ferindo meu direito e não querem me ajudar.

O mercado livre até o momento NÃO FEZ NADA para me ajudar a resolver o problema, não usem essa plataforma, foi a primeira vez que usei e já vi que são péssimos, uso shoppe e Amazon e nunca tive esse problema, plataformas muito melhores e que de fato querem resolver o problema do consumidor.