Mercado Livre

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Goiânia - GO

20/12/2022 às 10:06

ID: 155844087

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Fiz a solicitação de devolução de um produto e me direcionei ao local informado no App para realizar a devolução, porém as 4x que fui até o local, sempre esteva fechado. Cheguei a encontrar uma pessoa no lado de fora do local e fui informado que o responsável havia saído para realizar entregas. Depois, recebi uma notificação que a minha devolução havia sido cancelada. Entrei em contato por whatsapp com o Mercado Livre pedindo ajuda e simplesmente fui informado que não tinha o que fazer e que eu deveria entrar em contato com o vendedor. Entrei em contato com o vendedor e o mesmo dissse que precisaria do código de devolução e que não poderia fazer mais nada além disso.

Diferentemente de uma Amazon, o Mercado Livre direciona para levar o produto até um local informado por eles, porém no meu caso, o local estava sempre indisponível. Já uma Amazon, eles tem mais opções, inclusive retirar no endereço ou enviar por correios.

Nunca precisei devolver nada no Mercado Livre, mas quando preciso, ocorre esse descaso. Não da para confiar mais, além de que caiu muito a qualidade de entrega. Sempre faço compras com a promessa de entregar no mesmo dia ou no dia seguinte, mas está ocorrendo vários reagendamentos para 2 dias depois.