Mercado Livre

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

02/12/2020 às 08:52

ID: 115924273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom, tenho uma loja no mercado livre um cliente me mandou uma pergunta, querendo saber de determinada estampa de camiseta, fui na própria pagina do Mercado Livre dos "Anúncios do Vendedor" filtrei com a gosto do cliente e mandei pra ele. Um tempo depois minha conta foi banida. Sei que não são permitidos links externos e não mandei nenhum link de fora e nem do Mercado Shops até por que não tenho loja lá. Mandei um link que o próprio Mercado Livre disponibiliza e ainda sim fui banida. Abri um chamado e agora estou aguardando a resposta, mas é absurdo o quão errado foi me banir sendo que estava cumprindo com as normas corretas, ainda me acusam de não cumprir as normas de negociação duvidando da minha índole. O link é do próprio mercado livre da minha própria conta, com meus próprios anúncios e fui banida. Depois entrei em contato no chat e perguntei pra atendente se era proibido mandar links do próprio mercado livre e ela me disse que não. O protocolo da conversa é: 83733065 para consultarem. O robô do Mercado Livre que identifica erros é absurdo, fora os anúncios que são desativados por infrações que não existem e ai tenho que abrir ticket todas as vezes para que seja ativo e retirada a infração. O mercado livre é ótimo para quem compra, mas para quem vende é um total descaso.