Máquina lava e seca Midea com erro E30 e falta de suporte do SAC

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São Paulo - SP

18/09/2025 às 11:33

ID: 227171783

Comprei a máquina lava e seca da Midea, ela chegou ontem no meu endereço e ao coloca-la para funcionar infelizmente apareceu o erro E30, realizei o procedimento que o manual indica e não adiantou, então estou ligando no SAC desde ontem, atendem e informam que irão passar ao setor responsável, mas estou a mais de uma hora aguardando em todas as tentativas e no fim a ligação cai. E eu continuo sem respostas.

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 09:33

Olá, Angela.



Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.





Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.





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Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.



Atenciosamente,



Equipe Mercado Livre.