Mercado envio coletas
Não resolvido
Santo André - SP
24/03/2022 às 19:56
ID: 140661673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá no dia de hoje 24 de março de ******* venho fazer uma reclamação após exatamente 12 horas de tentativa de solução de um problema ridículo no meu ponto de vista, infelizmente vou ter que fazer. Ontem foi atualizado minha forma
De envio para mercado envio coletas, SEGUNDO ELES EU MANDO MEUS PACOTES DIARIAMENTE DENTRO DO PRAZO POR ISSO FUI SELECIONADO, já havia sido informado que isso aconteceria e me Adaptei sai da informalidade abri empresa estou emitindo nota tudo bonitinho como ML manda. Só
Que eu não pedi mercado envios coletas, e me colocaram nisso automaticamente sim é uma excelente opção para o vendedor desde que o mercado livre de condições de adaptação. Entrei em contato com mercado livre hoje via chat, e-mail, telefone,WhatsApp só faltou ir até o ML. Pedindo conseguem mudar meu horário de coleta porque das 17:20as 19:20 é tarde, infelizmente não é possível. Tá olha então vocês conseguem me colocar meu horário de corte que está as 15:20 para 14 horas que é o horário máximo que consigo mandar pacotes, infelizmente não. Tá então vocês conseguem me
Colocar no mercado envios e EU LEVO MINHA MERCADORIA ATÉ UM PONTO DE COLETA PARA DESPACHAR? Infelizmente não conseguimos e por mais absurdo que seja eu sugeri os correios e o mercado livre disse que infelizmente vou ter que me adaptar a coleta. Tenho mais de ******* vendas em uma conta ******* em outra e me falam isso não tentaram ao mínimo me ajudar em nada literalmente você se vira se adapte se quiser vender. Bom tudo que eu pedi para uma
Empresa como o mercado livre acho que é bobeira mas infelizmente não conseguem resolver. Nesse momento pausei cerca de ******* anúncios estou levando um prejuízo grande e como vou ficar é meu trabalho o sustento da minha família que vocês estão tirando. Aguardo um retorno bem
Breve ah tenho a conversa na íntegra não deu para mandar se quiserem me procure
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2022 às 10:13
Olá, Marco.
Obrigado por nos contar sobre a situação da conta, procuraremos entender melhor o contexto, com intenção de ajudar.
Para seguirmos com a resolução do caso precisaremos de alguns detalhes importantes. Dessa forma solicitamos em mensagem privada alguns dados seus e da conta para podermos seguir com a resolução dessa situação.
Pedimos, por favor, que siga em resolução conosco em mensagem privada.
Se precisar falar conosco sobre algum outro motivo, acesse o nosso portal do Mercado Livre https://*******) ou Mercado Pago https://*******) que uma equipe especializada irá te ajudar a resolver este problema
Conte conosco em caso de dúvidas!
Abraços, ate logo.
Consideração final do consumidor
12/04/2022 às 19:34
Ao resolveram
Meu problema eu tive que me
Adaptar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0