Mercado Envio Extra não deixa os entregador subir de nível

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

31/10/2023 às 05:41

ID: 175022495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou tendo problema como entregadora do Mercado Envio Extra, eles colocaram metas para ser alcançadas e como ando reparando as metas não tem números e sim porcentagem na plataforma, então não sabemos se está sendo feito os cálculos certo, creio eu que eles do CD da região que escolhem o entregador que deve ter prioridade das rotas, vou mandar a imagem do meu, e está a mesma porcentagem do começo do mês sendo que cada dia da semana eu fazia uma rota diferente, e como pode ver a porcentagem da primeira semana do mês ficou até a última.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/11/2023 às 12:15

Olá, Letícia. Boa tarde!
 
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
 
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
 
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
 
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
 
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
 
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
 
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
 
Conte com a gente!
Equipe Mercado Livre.
 

Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 08:49

Resolveu rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10