Mercado envios Extra
Respondida
Ourinhos - SP
31/01/2024 às 06:51
ID: 181630411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz meu cadastro no mercado de envios extra, pois tenho muito interesse em ser parceiro de entregas do mercado livre e visto que já trabalho nessa área de entrega só iria agregar pra mim e para eles por que já tenho experiência.
Porém de uma semana pra cá meu app não toca entregas mais, acordo todo dias as 5:30 da manhã e fico aguardando tocar até às 13:00 horas( que é bom horário que começa as rotas na minha região), porém não toca, vejo de pessoas ao meu lado com mesmo nível que eu tocar e o meu não. Tentei falar com os responsáveis que tenho no whatsapp, sem sucesso, nem respondem.
Gostaria de saber se tem algo de errado com minha conta, visto que o meu interesse em trabalhar com vocês e grande.
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 10:54
Olá, Fabio.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente, Equipe Mercado Livre.