Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campos dos Goytacazes - RJ

07/01/2025 às 12:09

ID: 206562217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Primeiramente venho comunicar que gostei demais da proposta de ser entregador do mercado livre de forma autônoma, o aplicativo tem boa funcionalidade, o tutorial tbm esclarecedor porém.. a falta de monitoramento é grande no sentido de quem pega a corrida por exemplo: Aqui na minha cidade, o centro de distribuição, "alguem" pega todas as corridas e as terceiriza, paga funcionários para fazer a entrega. Ai quem quer fazer de forma autônoma no app nao consegue pq qndo aparece corrida e eu pego, vou la no centro falam que nao é la que os q entregam são contratados. Acho injusto e vai em desencontro com a proposta inicial do aplicativo e ate mesmo o monopólio de serviço para uma unica pessoa ou cnpj. Por favor resolvam isso, que issso seja mais organizado nesse quesito pq impede quem quer trabalhar autonomamente. A cidade em questão é Venda Nova do Imigrante ES. (Gostaria tbm de mais clareza na hora de dispor o centro de distribuição no app, pq aqui nao apareceu claramente tive q perguntar a um e outro na rua ate achar) segue em anexo as fotos da corrida que aceitei mas nao conseguie dar prosseguimentl devido aos problemas q mencionei, alguem deve ter pegado pra entregar e eu fiquei igual palhaça.

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 14:05

Olá, Viviane!
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação. 
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação. 
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. 
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo. 
Atenciosamente, 
Equipe Mercado Livre. 


Consideração final do consumidor

09/01/2025 às 15:17

Nao resolveu de imediato, mas se comprometeu a entrar em contato com o setor responsável e monitorar mais sobre o problema relatado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8