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Rio de Janeiro - RJ

29/03/2025 às 00:57

ID: 213405277

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Assim que comecei a trabalhar com mercado livre de entrega na minha cidade, comecei pelo envios extra e logo fui chamado por uma transportadora para ser colaborador deles. Acontece que, depois de um tempo, sai da transportadora e fui prestar serviços a outra empresa. Recentemente, tentei me cadastrar no envios extra novamente, aparecia que meu cadastro ainda estava vinculado à transportadora e que era pra solicitar exclusão e tentar novamente 30 dias depois, e mais precisamente dia 10/12/***** pedi a antiga supervisora que me desmembrasse para que eu pudesse me filiar ao envios extra. Acontece que tentei novamente 30, 60 e até mais de 90 dias depois que ela disse que excluiu o cadastro na transportadora, só que até hoje aparece a mesma mensagem e ninguém consegue me ajudar!
Gostaria de esclarecimentos, visto que NUNCA tive quaisquer problemas com a empresa enquanto fui colaborador.

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Resposta da empresa

04/04/2025 às 15:08

Olá, Eric.
Agradecemos por seu interesse em se cadastrar em nossa plataforma. No entanto, gostaríamos de informar que, no momento, a cidade em que você está tentando se cadastrar está indisponível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e estamos trabalhando para que mais localidades sejam atendidas em breve.
Para que você possa acompanhar nossos termos e condições de cadastramento, assim como outras informações sobre o ME extra, sugerimos que acesse: https://*******
Mais uma vez, agradecemos pela sua compreensão e interesse em nosso serviço. É importante lembrar que esta questão não está relacionada a qualquer compra ou consumo no nosso site. Estamos aqui para ajudar e esperamos em breve poder contar com sua participação.
Atenciosamente,
Gabriela

Réplica do consumidor

06/05/2025 às 14:15

Boa tarde! Vocês sequer tentaram entender meu problema! Eu ja era cadastrado no Meli Extra, já prestei serviços pra vocês. Passei a trabalhar com uma transportadora prestando serviço terceirizado pra vocês e a mensagem que fica hoje no meu app é que estou ainda cadastrado na transportadora, mas a transportadora informa que não estou mais cadastrada la, então seria problema com vocês. não é nem sobre cadastrar novamente, é que eu nao consigo acesso ao meli extra pra nada porque ja da essa mensagem de erro na hora.

Consideração final do consumidor

06/05/2025 às 14:16

Sequer tentaram entender o problema e responderam nada com nada, porque eu ja era cadastrado!

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Nota do atendimento

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