Mercado Envios Extras
Respondida
Uberlândia - MG
20/01/2024 às 18:37
ID: 180907201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente virei motorista da Mercado Envios Extra comprei celular e todos os equipamentos de segurança que precisava, fiz minhas 2 primeiras corridas e desde segunda-feira não sei por qual motivo pararam de me enviar corridas, fiquei a semana inteira esperando entregas pois estou desempregado e não sequer apareceu uma!
Gostaria de saber o porque de não estar recebendo viagens e o que posso fazer para receber as mesmas novamente!
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 14:02
Olá, Maycon.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente, Equipe Mercado Livre.