Mercado Livre

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Santo André - SP

10/12/2024 às 19:21

ID: 204272919

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Não gostaria de ter que abrir reclamação por aqui, mas já acho uma falta de respeito com a gente. Comecei a vender profissionalmente pelo mercado livre no ano passado *******, e incluímos o CNPJ em agosto de *******. Desde esse momento em diante acreditei que profissionalizaria a logistica e que passaria a enviar através da transportadora Mercado Livre e deixar nos pontos de coletas deles e não continuar enviando mais pelos CORREIOS. Mas aguardei pois achei que era questão de tempo.

Hoje 10/12/24 foi a quinta vez que entramos em contato com eles pelos canais oficiais questinando o por que e dizem estar TUDO CERTO COM A CONTA, REQUISITOS, EXIGENCIAS, ETC. E QUE É PRECISO AGUARDAR QUE SEMPRE NO COMEÇO DOS MESES É FEITO ESSAS ANÁLISES A ATIVAÇÃO..

Aguardar o que? O CORREIOS fazer meus clientes de besta e não entregar a mercadoria? O MERCADO LIVRE DAR UM PRAZO NA HORA DA COMPRA E DEPOIS QUE O CLIENTE COMPRA O PRAZO DOBRAR? Principalmente nesse final de ano estou tendo MUITOS casos de cancelamento logo após a compra com motivo que não pode esperar o produto! E um caso recente que os correios colocaram que o cliente recusou e ele desmentiu só pra não precisarem ir denovo.. Chega pro cliente depois de um mês e ele abra devolução pois já comprou o produto de outro lugar. Fora outros casos..

Pra ajudar, há alguns dias atrás por volta de 6 de dezembro sofremos um [Editado pelo Reclame Aqui] onde se passaram por representantes do mercado livre que falaram que iriam ativar nossa coleta e mandariamos pela transportadora do mercado livre (nossa exatamente o que precisávamos) e ainda no começo do mês, invadiram nossa conta e levaram apenas ******* reais que tinha disponível e ainda quase me fizeram pedir um empréstimo de 45 mil. Ou seja, por pouco eu não acabo com minha empresa por conta de besteira, uma coisa que poderia já estar certo há muito tempo.

Agora, um vendedor novo que cria sua empresa com CNPJ no outro dia já está podendo mandar com o Mercado Livre e não pelos correios, e até agora ninguém me explica por que eu não consigo..