Mercado Livre anuncia frete grátis, mas cobra valor na finalização da compra, configurando propaganda enganosa.
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 15:32
ID: 250612489
O Mercado Livre REPETIDAMENTE anuncia produtos com Frete Grátis, mas, quando você vai comprar, percebe que existe valor de frete (como no caso das imagens em anexo).
O link era para esse produto: *****
Já não é a primeira vez que isso acontece. E, se seguir acontecendo, vou seguir fazendo reclamações e até acionando o Procon-SP.
É uma prática de propaganda enganosa que se repete há meses - e que suspeito que seja um Padrão do Mercado Livre.
Antecipando possíveis respostas:
- Eu sou cliente Meli+, então deveria ter o benefício do frete grátis, caso fosse esta a condição.
- Não existe nenhum asterisco ou condição clara para o frete grátis. Apenas há o anúncio de frete grátis e, quando você clica, percebe que é falso.
Essa prática é gravíssima. Repito que seguirei contestando em todos os meios possíveis se continuar notando essa infração.