Mercado Livre bloqueia motoristas sem motivo e acusa de [Editado pelo Reclame Aqui] indevidamente.
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
31/03/2026 às 09:35
ID: 244791071
Fui bloqueada já faz meses e ninguém me fala o motivo, Mercaod livre está bloqueando diversas pessoas sem nos dar um motivo ou razão ou a chance de reverter, carrego no galpão de Cotia, lá é a maior bagunça fazem tudo errado e ainda quem paga são os motoristas, eu gostava de trabalhar com mercado livre é o melhor em entregas, mas fui bloqueada e até hoje estou sem entender, um supervisor do setor disse que fui bloqueada pq não devolvi um pacote, quando fui verificar esse pacote NUNCA FOI COMIGO EM ROTA, falaram que peguei uma peça de uma lavadora a jato wap, esse pacote nunca esteve no carro como põe acusar assim, se nada for resolvido terei que procurar meus direitos me acusando de [Editado pelo Reclame Aqui], ainda mais uma peça de wap!! tenha dó né!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2026 às 08:23
Olá, Carla.
Estamos aquí para te ajudar.
Sabemos do seu interesse em continuar sendo nosso parceiro no Mercado Envios Extra, mas saiba que antes de tomar esse tipo de decisão, nós contamos com uma equipe especializada que realiza constantes análises, com objetivo de garantir um ambiente seguro onde todos possam trabalhar com tranquilidade.
Após uma análise detalhada da sua conta, identificamos que ela foi suspensa permanentemente devido ao não cumprimento de alguns dos requisitos do programa Mercado Envios Extra, voltados para os nossos entregadores.
Por esse motivo, você não vai mais receber novas ofertas.
Assim, reforçamos que o posicionamento informado deve ser seguido.
Deixaremos o link dos nossos Termos e Condições do Mercado Envios Extra, caso deseje entender mais sobre nossas regras.
Ficamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou orientação necessária nos demais casos.
Contamos com a sua compreensão.
Atenção ao Cliente
Renata | Mercado Livre
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 08:27
Não me informou o motivo e prejudicou meu trabalho
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1