O que aconteceu
Título: Mercado Livre bloqueou minhas contas sem apresentar justificativa clara
Venho registrar uma reclamação contra o Mercado Livre pelo bloqueio das minhas contas na plataforma, sem que tenha sido apresentada uma justificativa clara, específica e satisfatória sobre o motivo da medida.
Utilizo a plataforma de boa-fé e, até o momento, não recebi informações suficientes que indiquem qual procedimento, anúncio, compra, venda ou conduta teria motivado o bloqueio.
Já busquei atendimento pelos canais disponibilizados pela empresa, porém não obtive uma solução adequada. Considero necessário que o Mercado Livre informe de maneira objetiva qual foi a irregularidade identificada e apresente a possibilidade de esclarecimento ou regularização, caso exista alguma pendência.
Solicito a revisão do bloqueio e, não sendo constatada nenhuma irregularidade que justifique a medida, o desbloqueio e a reativação das minhas contas.
Também solicito que a empresa forneça uma resposta clara e específica sobre o motivo do bloqueio, evitando respostas automáticas ou genéricas.
Aguardo uma solução efetiva para o problema.