Não respondida

Não consigo devolver escova rotativa Conair que abri a caixa

Mercado Livre

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Boa noite! Gostaria de pedir por favor uma solução para o meu caso, comprei no dia 21/09 uma escova rotativa conair. Chegou no dia 22/09, no dia 23/09 me arrependi e quis devolver. Conversando com a assistente virtual do mercado livre, me pediu que tirasse uma foto do produto, enfim como a caixa não vem lacrada, retirei a escova para tirar a foto. Encaminhei para a assistente virtual. Em seguida me respondeu que não poderia fazer a devolução pois eu havia aberto a caixa. Não teria como tirar foto só da caixa, como ia saber o que tinha dentro., peço por gentileza que me ajude a resolver está situação.